úvodní » Časté dotazy


Časté dotazy

Objednávka

Tovar si objednáte výberom z našej ponuky a stlačením tlačidla Objednať. Pokiaľ si neobjednávate žiadny iný tovar, kliknite na Pokladňu v hornej časti stránok a postupujte ďalej podľa inštrukcií. Po odoslaní objednávky Vám príde obratom email s jej rekapituláciou. Dostupnosť tovaru Vám potvrdíme telefonicky do 24 hodín počas pracovného dňa. Objednávka sa stáva záväznou po tom čo ju telefonicky odsúhlasíte.

Storno objednávky

Objednávku môžete stornovať do 24 hodín zaslaním emailu na info@topkoberce.sk, s uvedením čísla objednávky.

Doprava

Tovar Vám dopravíme kuriérom do 7 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Vyzdvihnutie tovaru v sklade alebo na predajni nie je možné. Približne 1 hodinu pred doručením tovaru Vám bude volať kuriér na mobilné číslo uvedené v objednávke a dohodne si s Vami vyzdvihnutie objednávky.

Poštovné

Poštovné nie je zahrnuté v cene tovaru a predstavuje 6,90,- Eur s DPH na 1 objednávku.

Platba

Tovar zaplatíte na dobierku pri prevzatí tovaru kuriérovi. Poplatok za platbu na dobierku predstavuje 2,99,- Eur s DPH a nie je zahrnutý v cene tovaru.

Reklamácia

V prípade reklamácie tovaru nás prosím neodkladne kontaktujte a postupujte v súlade s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami.